CHATBOTOK · AMIK EGY KÉRDÉSNÉL SEGÍTENEK
Amikor a látogató kérdez,
legyen könnyű a jó irányba indulnia.
A jó chatbot a megfelelő pillanatban segít választani, tisztázni vagy továbblépni.
Nézd meg, mit intéz el a chatbot már az első beszélgetésben.
Válassz egy helyzetet. A demó megmutatja, hogyan lesz egy kérdésből használható lead és konkrét következő lépés.
A végén nem csak chat marad: rendezett összefoglaló és kapcsolatút is készül.
Mire te belépsz,
már tudod, mit szeretne.
A chatbot tisztázza a célt, leszűkíti a jó irányt és összefoglalja a lényeget. Neked nem egy üres „érdekel” üzenet érkezik, hanem egy használható megkeresés.
NEM MINDEN CHATBOT UGYANAZ
Először azt döntjük el, milyen segítség kell a látogatónak.
Interaktív chatbot
Gombos, vezetett útvonal foglaláshoz, ajánlatkéréshez, termék- vagy szolgáltatásválasztáshoz.
AI ügyfélasszisztens
Természetes kérdésekre válaszol jóváhagyott információkból, és átad embernek, amikor kell.
Hibrid megoldás
Gyors vezetett útvonal ott, ahol dönteni kell, AI ott, ahol valódi kérdés érkezik. A legtöbb esetben ez a legjobb egyensúly: gyors ott, ahol lehet, AI ott, ahol kell.
Nem attól jó egy chatbot, hogy AI. Attól jó, hogy a látogatónak könnyebb lesz továbblépni.
AMIKOR A CHATBOT ÁTADJA A BESZÉLGETÉST
Mire te belépsz,
már tudod, kit és miért keresel.
A chatbot nem a végtelenségig beszélget. Összegyűjti a célt, az elakadást és a jó következő lépést, majd rendezett leadként átadja neked.
Nem csak egy név és e-mail: a visszahíváshoz szükséges lényeg egy helyen.
- Visszahívás előtt látod, mire van szüksége.
- Tudod, melyik szolgáltatás vagy termék releváns neki.
- Kontextusból válaszolsz, nem nulláról indulsz.
A MÁRKAÉLMÉNY RÉSZE
A chatbotnak nem kell idegen widgetnek látszania.
Lehet visszafogott, lehet játékosabb, lehet teljesen a weboldal ritmusába simuló. A fontos, hogy a látogató ugyanannak a márkának érezze, ne egy különálló technikai doboznak.
ILLUSZTRATÍV STÍLUSKONCEPCIÓK · NEM ÜGYFÉLPROJEKTEKSzeretnék kicsit lelassítani, de nem tudom, hova induljak el.
Értem — mi hiányzik most jobban: csend, mozgás, vagy csak egy jó beszélgetés?
Azt hiszem, csak egy kis csend.
Van egy csendes keddi délutáni időpontunk — lefoglaljam?
Szeretnék kicsit lelassítani, de nem tudom, hova induljak el.
Értem — mi hiányzik most jobban: csend, mozgás, vagy csak egy jó beszélgetés?
Azt hiszem, csak egy kis csend.
Van egy csendes keddi délutáni időpontunk — lefoglaljam?
AMI A CSAPATHOZ ÉRKEZIK
A beszélgetésből ne csak egy név maradjon.
Maradjon egy használható következő lépés.
- Szándék — miért érkezett a látogató.
- Kontextus — mi akadt el, mire keres választ.
- Folytatás — kinek, mikor és hogyan érdemes reagálni.
MIT KAPSZ ÉS MIÉRT ÉRI MEG?
Nem egy beszélő buborékot kapsz. Egy kontrollált ügyfélasszisztenst.
A chatbot feladata nem az, hogy végtelenül beszéljen. Válaszoljon a saját tudásodból, segítse a választást, gyűjtse össze a hasznos kontextust, majd adja át a megfelelő következő lépést.
AMIT KAPSZ
- céges tudásra épített válaszrendszer
- irányított kérdések és választási utak
- leadgyűjtés, minősítés és emberi átadás
- biztonsági szabályok, költséglimitek és mérési alap
MIÉRT ÉRI MEG
- gyorsabb válasz az ismétlődő kérdésekre
- jobb minőségű lead a csapatnak
- kevesebb elvesző érdeklődő nyitvatartási időn kívül
- mérhető beszélgetések és javítható tudáshiányok
MIÉRT PROXEND
- a chatbotot a teljes ügyfélútba illesztjük
- nem ígérünk kontroll nélküli automatizmust
- emberi átvétellel és jóváhagyható tudással dolgozunk
- havi működtetésben a valós beszélgetések alapján javítható
TÁJÉKOZTATÓ PROJEKTÁRSÁVOK
Lásd a működő első fázisokat.
Nem egyetlen általános csomagot mutatunk. A kisebb belépő megoldástól az összetettebb rendszerig külön látszanak a valódi indulási lehetőségek, az egyszeri projekt és a szükséges havi működés.
Megnézem, melyik illik hozzámVezetett chatbot
Előre kialakított választási utak, gyakori kérdések, leadadatok és emberi átadás generatív AI nélkül.
Előre kialakított választási utak, gyakori kérdések, leadadatok és emberi átadás generatív AI nélkül.
- előre kialakított választási utak
- gyakori kérdések és leadadatok bekérése
- kapcsolatfelvételhez vagy foglaláshoz vezetés
- alap mérés és emberi átadás
A Proxend végleges számlázási és adózási formája még kialakítás alatt áll. Az itt látható összegek tájékoztató projektársávok; a személyes ajánlat minden fizetendő tételt és az alkalmazandó adózási jelölést egyértelműen rögzíti.
Scope, kizárások és ármozgatók
Jól előre meghatározható kérdésekhez és választási utakhoz.
Az útvonalak, kérdések, nyelvek és integrációk száma mozgatja a sávot.
- szabadon válaszoló generatív AI
- chat- vagy űrlapszolgáltató díja, ha szükséges
AI ügyfélasszisztens
Céges tudásbázisból válaszol, irányított kérdésekkel minősít, leadet gyűjt és embernek ad át.
Céges tudásbázisból válaszol, irányított kérdésekkel minősít, leadet gyűjt és embernek ad át.
- céges tudásbázis és irányított kérdések
- AI-alapú válaszadás
- leadgyűjtés, minősítés és emberi átadás
- költséglimitek, biztonsági szabályok és monitoring
A Proxend végleges számlázási és adózási formája még kialakítás alatt áll. Az itt látható összegek tájékoztató projektársávok; a személyes ajánlat minden fizetendő tételt és az alkalmazandó adózási jelölést egyértelműen rögzíti.
Scope, kizárások és ármozgatók
Olyan vállalkozásnak, ahol sok ismétlődő kérdés érkezik, de valódi céges tudásból kell válaszolni.
A tudásbázis, nyelvek, havi beszélgetésszám és rendszerkapcsolatok mozgatják az árat.
- korlátlan AI-használat
- jóváhagyás nélküli üzleti műveletek
- AI-modellhasználat és külső integrációk
AI lead- és foglalási asszisztens
Összetettebb leadminősítés, szolgáltatásválasztás, foglalás, CRM- vagy inboxátadás és belső értesítés.
Összetettebb leadminősítés, szolgáltatásválasztás, foglalás, CRM- vagy inboxátadás és belső értesítés.
- összetett leadminősítés
- szolgáltatás- vagy termékválasztás
- foglalórendszer-, CRM- vagy inboxintegráció
- összefoglalás, belső értesítés és monitoring
A Proxend végleges számlázási és adózási formája még kialakítás alatt áll. Az itt látható összegek tájékoztató projektársávok; a személyes ajánlat minden fizetendő tételt és az alkalmazandó adózási jelölést egyértelműen rögzíti.
Scope, kizárások és ármozgatók
Magasabb értékű leadekhez, ahol a válasz után minősítés, foglalás vagy csapatátadás következik.
A beszélgetési ágak, integrációk, jogosultságok és forgalom mozgatják a sávot.
- korlátlan rendszerkapcsolat és egyedi admin
- AI-használat, foglaló, CRM vagy inbox díja
Egyedi AI-rendszer
Több rendszerhez kapcsolódó, jogosultságokkal, jóváhagyással, adminnal és auditálható működéssel épített AI-rendszer.
Több rendszerhez kapcsolódó, jogosultságokkal, jóváhagyással, adminnal és auditálható működéssel épített AI-rendszer.
- egy nagy értékű első use case
- jogosultságok és jóváhagyási pontok
- naplózás, költséglimit és audit
- dokumentált fázisterv
A Proxend végleges számlázási és adózási formája még kialakítás alatt áll. Az itt látható összegek tájékoztató projektársávok; a személyes ajánlat minden fizetendő tételt és az alkalmazandó adózási jelölést egyértelműen rögzíti.
Scope, kizárások és ármozgatók
Összetett, szabályozott vagy több rendszeres működéshez, kizárólag személyes felmérés után.
Az adatforrások, műveletek, jogosultságok, biztonság és integrációk mélysége mozgatja a keretet.
- minden későbbi agentfunkció automatikus beépítése
- AI-, adatbázis-, infrastruktúra- és integrációs díjak
KÖVETKEZŐ LÉPÉS