Adatkezelési tájékoztató

1. Ki kezeli az adatokat?

A weboldalon megadott személyes adatok adatkezelője a Proxend márka jogi üzemeltetője. Az üzemeltetői adatok a könyvelői egyeztetés lezárása után kerülnek véglegesítésre; az adatvédelmi kapcsolattartási cím addig is az info@proxend.com.

Adatkezelő / szolgáltató

A Proxend márka végleges jogi üzemeltetői adatai könyvelői egyeztetés alatt állnak. A kapcsolatfelvétel és az adatvédelmi kérelmek jelenlegi kapcsolati pontja az info@proxend.com.

A kereskedelmi indulás előtt a hivatalos nevet, címet, adószámot és nyilvántartási adatokat kötelezően ki kell egészíteni a központi legal.ts fájlban.

2. Milyen adatokat kezelünk, és miért?

Folyamat	Adatok	Cél	Jogalap
Kapcsolat / projektbrief	név, email, telefonszám, cégnév, weboldal, választott szolgáltatás, projektleírás, időzítés és kapcsolattartási preferencia	a megkeresés megválaszolása, igényfelmérés, ajánlat előkészítése és kapcsolattartás	a szerződéskötést megelőző lépések megtétele (GDPR 6. cikk (1) b)), illetve általános megkeresésnél jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f))
Ár- és megoldáskalkulátor	a kalkulátor használatához nem szükséges személyes adat; opcionális PDF-küldésnél név, email, opcionális cégnév, kiválasztott válaszok, kalkulált ársáv, ajánlott első fázis, a generált PDF és beküldési idő	az eredmény azonnali megjelenítése személyes adat nélkül; külön kérésre a részletes PDF elkészítése és kézbesítése, a kapcsolódó projektlead rögzítése és a megkeresés folytatása	a felhasználó kérésére történő szolgáltatásnyújtás és szerződéskötést megelőző lépések (GDPR 6. cikk (1) b)); külön marketingküldeményhez külön hozzájárulás szükséges
Chatbot mini-form	email, opcionális telefonszám, kiválasztott helyzet, a demóban adott válaszok és beküldési idő	a beszélgetés kontextusának továbbítása, személyes válasz és a következő lépés előkészítése	szerződéskötést megelőző lépések vagy jogos érdek, a megkeresés jellegétől függően
Spam- és visszaélésvédelem	IP-cím, böngésző- és eszközjellemzők, biztonsági token, interakciós jelek és technikai naplóadatok	robotok, kéretlen beküldések és visszaélések megelőzése, a szolgáltatás biztonsága	jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f))

Nem kérünk különleges személyes adatot. Kérjük, a projektleírásban ne adj meg egészségügyi, pénzügyi, azonosító okmányhoz kapcsolódó vagy más érzékeny adatot.

3. Böngészőben tárolt adatok

A kapcsolatfelvételi űrlap piszkozata és a választott nyelv a saját böngésződ helyi tárhelyében marad. Ezeket az adatokat a weboldal nem küldi el addig, amíg te nem nyomod meg a küldés gombot.

proxend_form_draft: a félbehagyott projektbrief folytatásához; sikeres beküldéskor törlődik, egyébként az utolsó módosítástól számított legfeljebb 7 napig marad meg.
proxend_locale: a magyar vagy angol nyelvi választás megjegyzéséhez; a böngészőadatok törléséig marad meg.
sessionStorage: a chatbot, a kalkulátor és a kapcsolat oldal közötti egyszeri átadáshoz; a munkamenet végén vagy felhasználás után törlődik.

4. Adatfeldolgozók és külső szolgáltatók

Szolgáltató	Szerep	Érintett adatok	További információ
Vercel Inc.	tárhely, tartalomkiszolgálás és technikai naplózás	IP-cím, kérések technikai adatai, a weboldal kiszolgálásához szükséges naplók	Vercel Privacy Notice
Web3Forms / Web3Creative	az űrlap- és opcionális kalkulátorbeküldések továbbítása az info@proxend.com címre, a generált PDF csatolmány kezelése, valamint beállítástól függően automatikus válaszüzenet küldése a megadott emailre	a beküldött űrlapmezők, email-cím, telefonszám, projekt- és kalkulációs információk, opcionális PDF-csatolmány, valamint technikai naplók	Web3Forms GDPR & Privacy FAQ
Resend, Inc.	az opcionálisan kért kalkulációs PDF elküldése a megadott email-címre és másolat továbbítása a Proxend részére	név, email-cím, opcionális cégnév, kalkulációs összefoglaló és PDF-csatolmány, valamint kézbesítési technikai adatok	Resend Privacy Policy
Intuition Machines, Inc. (hCaptcha)	robot- és visszaélésvédelem	IP-cím, eszköz- és böngészőjellemzők, biztonsági és interakciós adatok	hCaptcha Privacy Policy

E szolgáltatók az Európai Gazdasági Térségen kívül, különösen az Egyesült Államokban is kezelhetnek adatokat. Ilyen esetben a szolgáltatók által alkalmazott megfelelőségi mechanizmusok, adatfeldolgozási feltételek és szerződéses garanciák irányadók.

5. Meddig őrizzük meg az adatokat?

Sikertelen vagy szerződéshez nem vezető érdeklődés: az utolsó érdemi kapcsolatfelvételtől számított legfeljebb 12 hónap.
Szerződés létrejötte esetén: a projekt- és kapcsolattartási adatok a szerződés teljesítéséhez, jogi igényekhez és az alkalmazandó számviteli kötelezettségekhez szükséges ideig.
Web3Forms: a szolgáltató nyilvános tájékoztatása alapján az ingyenes csomagban a beküldések átmenetileg, legfeljebb 30 napig tárolhatók, technikai naplók pedig időszakosan törlődnek.
Biztonsági naplók: a visszaélések kivizsgálásához és megelőzéséhez szükséges rövid időtartamig, illetve a szolgáltató saját szabályai szerint.

Törlési kérés esetén az adatokat a jogszabályi megőrzési kötelezettségek kivételével indokolatlan késedelem nélkül töröljük.

6. Milyen jogaid vannak?

A vonatkozó feltételek mellett kérheted:

tájékoztatást és hozzáférést a kezelt adataidhoz;
a pontatlan adatok helyesbítését;
az adatok törlését vagy az adatkezelés korlátozását;
az adatok hordozhatóságát, amikor ennek jogszabályi feltételei fennállnak;
tiltakozhatsz a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.

Kérelmedet az info@proxend.com címre küldheted. Azonosítás céljából csak a kérelem teljesítéséhez szükséges adatot kérjük.

Panaszt tehetsz a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH), illetve bírósághoz fordulhatsz.

info@proxend.com NAIH

7. Chatbot, profilalkotás és automatizált döntés

A weboldalon látható chatbot interaktív bemutató és kvalifikáló felület. A válaszokból összefoglaló készülhet, de a látogatóról nem születik joghatással vagy hasonlóan jelentős hatással járó, kizárólag automatizált döntés.

A beküldött megkeresést ember olvassa el, és a további kapcsolatfelvétel személyesen történik.

8. Biztonság, pontosság és a tájékoztató változásai

A hozzáféréseket korlátozzuk, a titkos kulcsokat környezeti változóban kezeljük, HTTPS-kapcsolatot és spamvédelmet használunk. Ennek ellenére internetes adatátvitel esetén teljes kockázatmentesség nem garantálható.

A tájékoztatót a szolgáltatások, az adatfeldolgozók vagy a jogszabályi környezet változásakor frissítjük. A hatályos változat mindig ezen az oldalon érhető el.

Ez a dokumentum a jelenlegi technikai működés alapján készült gyakorlati tájékoztató. A végleges üzemeltetői adatok megadása után ügyvédi vagy adatvédelmi szakértői ellenőrzés javasolt.